Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na pytania o chauffeur w Warszawie, transfery lotniskowe, flotę, ceny i rezerwacje.
Rezerwacja i ceny
Jak wcześnie rezerwować przejazd?
W godzinach szczytu rekomendujemy 12–24 godziny wcześniej. Rezerwacje na dziś są możliwe przy dostępnych pojazdach.
Co jest wliczone w cenę?
Meet & greet, monitoring lotu, wliczony czas oczekiwania (60 min lotnisko, 15 min miasto), woda premium, Wi-Fi, ładowarki USB-C i cicha kabina. Bez ukrytych dopłat.
Czy mogę zmienić lub anulować rezerwację?
Tak. Skontaktuj się z concierge, aby zmienić godzinę, przystanki lub pojazd. Warunki anulowania podajemy przed płatnością.
Jak jest liczona cena?
Oferujemy stawki za kilometr, za godzinę i ryczałty na trasę. Transfery lotniskowe są wyceniane według dystansu. Rezerwacje godzinowe mają minimum 2h (3h dla V-Class). Otrzymujesz wycenę z góry przed potwierdzeniem.
Czy są dopłaty nocne i weekendowe?
Przejazdy nocne (22:00–06:00) mają 20% dopłaty, weekendowe 10%. Są uwzględnione w wycenie z góry — bez niespodzianek.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy karty (Visa, Mastercard, Amex) przez Stripe. Klienci firmowi mogą korzystać z miesięcznego fakturowania z dokumentacją VAT.
Transfery lotniskowe
Jak działa odbiór z lotniska w Warszawie?
Kierowca czeka w hali przylotów z tabliczką, a my monitorujemy lot i automatycznie dopasowujemy odbiór. Transfery lotniskowe obejmują 60 minut bezpłatnego oczekiwania od faktycznego lądowania.
Które lotniska obsługujecie?
Warszawa Chopina (WAW), Warszawa Modlin (WMI), Radom (RDO) i Kraków Balice (KRK). Na życzenie organizujemy transfery do lotnisk regionalnych i europejskich.
Co jeśli mój lot jest opóźniony?
Monitorujemy lot w czasie rzeczywistym i dopasowujemy przyjazd kierowcy. Za opóźnienia lotów nie naliczamy dodatkowych opłat.
Flota i pojazdy
Czy mogę wybrać konkretny pojazd?
Tak. Wybierz Mercedes-Benz S-Class, E-Class lub V-Class podczas rezerwacji, a potwierdzimy dostępność. Sprawdź naszą pełną flotę.
Czy zapewniacie foteliki dziecięce?
Tak. Dodaj prośbę w rezerwacji, a potwierdzimy dostępność. Opłata za fotelik to 40 PLN.
Jakie udogodnienia są w pojeździe?
Każdy pojazd jest wyposażony w Wi-Fi, ładowarki USB-C, wodę premium i cichą kabinę z klimatyzacją. V-Class oferuje także układ konferencyjny.
Usługi i trasy
Czy obsługujecie trasy poza Warszawą?
Tak. Obsługujemy ponad 140 tras międzymiastowych w Polsce i do miast europejskich: Berlin, Praga, Wiedeń, Kraków. Wszystkie trasy mają stałą cenę z góry.
Czy mogę zamówić kierowcę na godziny?
Tak. Rezerwacje godzinowe są idealne na multi-stop, spotkania i eventy. Minimum 2h dla sedanów (3h V-Class). Kierowca pozostaje w gotowości cały czas.
Czy jest dostępne rozliczenie firmowe?
Tak. Klienci firmowi otrzymują miesięczne faktury, dokumenty VAT i dedykowanego opiekuna. Skontaktuj się z concierge, aby założyć konto firmowe.
Czy obsługujecie transport weselny?
Tak. Zapewniamy chauffeur na wesele: transport pary młodej, koordynacja gości i dyspozycyjność na sesji zdjęciowej z flotą premium.
Czy mogę zarezerwować prywatną wycieczkę z Warszawy?
Tak. Oferujemy prywatne wycieczki do Żelazowej Woli, Torunia, Lublina i Białowieży z elastycznym harmonogramem i opieką concierge.